1. 個人情報保護の重要性を従業員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行わず、そのための適切な措置を講じ、実施します。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の同意を得た上で利用します。 

1. 個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。 

1. 個人情報の漏えい、滅失またはき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員には安全に関する教育を徹底いたします。 

1. 当社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応をいたします。 

1. 個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等に準拠いたします。 

1. 適用関係 

1. 本ポリシーは、当社サービスの提供国や地域を問わず、当社サービスの提供に関し取得される個人に関する情報（プライバシー情報）に適用されます。当社は、適用法令に反しない限りにおいて、利用者のプライバシー情報を本ポリシーに従い取り扱います。 

1. 当社が、当社ウェブサイト上に掲載するプライバシーポリシーその他の個人情報保護方針または当社サービスに関する利用規約等における個人情報の取扱いに関する規定と、本ポリシーとが矛盾・抵触する場合には、本ポリシーが優先します。 

1. 本ポリシーの多言語版を作成する場合であっても、日本国内における利用および個人情報保護法が適用されるときは、日本語版の内容が適用されます。 

1. 定義 

1. 法令遵守 

1. 当社は、個人情報の取扱いに際し、個人情報保護法および電気通信事業法ならびにこれら分野における個人情報保護に関するガイドライン、その他の当社による個人に関する情報の取扱いに関して適用される法令を遵守します。 

1. 当社は、適用法令に従い、通信の秘密を保護し、利用者の同意がある場合その他法令上認められる場合を除いて、これを取得・利用・開示しません。 

1. 当社は、安全を適切に確保する方法（不正もしくは不法な取り扱い、偶発的な紛失、破棄または損傷からの保護を含みます。）で個人情報を取り扱うものとします。さらに、当社は、個人情報を有効に保護するために設計された、適切な技術的または組織的な措置を用いるものとし、かかる保護水準を達成するために保護措置を社内規程に統合するものとします。例えば、当社のウェブサイトは、セキュア・ソケッツ・レイヤー（SSL）暗号を用いて保護されています。これにより、ブラウザーとサーバー間の安心かつ安全なデータ移転が確保されますので、お客様のブラウザーがSSL暗号技術と互換性がない場合は、最新の互換性のあるブラウザーをダウンロードしてください。アドレスが「https://」で始まる場合は、ウェブサイトがSSL暗号技術を使用していることを表します。 

1. 取扱情報 

当社は、当社サービスの提供に対して、次の各情報を適法かつ公正な手段により取り扱います。なお、当社は、要配慮個人情報もしくは電気通信事業法の通信の秘密に該当する、またはこれに準じた取扱いが必要な情報を取得する場合には、適用法令上必要な手続を履践します。 

• 当社が本サービスを提供するために、利用者から申込書等の書面、ウェブサイト、アプリケーション等の操作もしくは記入・入力または口頭等の方法で取得した情報。なお、利用者との電話応対時においては、お問い合わせ内容の確認とサービス向上のために通話を録音させていただく場合があります。 

• 住民票等、公的機関に照会して入手した情報 

• 電話番号帳、官報等の公表されている各種情報源から取得した情報 

• 信用情報機関等から取得した情報 

• その他第三者から適法に入手した情報 

利用者による当社サービスのご利用に伴い、当社は、クッキー（cookie)、ウェブビーコン（web beacon)、広告用識別子等の技術を使用して取得したアクセス情報や利用者の使用端末等から送信される位置情報など（当社のシステム等で自動的に取得される情報を含みます。）を取り扱うことがあります。これら情報が法令による規制対象となる場合には、適用法令に従い取り扱います。 

1. 利用目的 

当社は、当社サービスの提供に関して取得した個人情報を、次の利用目的の範囲でのみ、取り扱います。 

• 当社商品・サービスの提供およびこれらに関する資料の送付・連絡および本人確認 

• 当社商品・サービスの提供、維持、保護 

• 当社商品・サービスの利用者の管理 

• 当社商品・サービスの内容、サポート、メンテナンス情報およびアフターサービスに関する情報、利用規約等の変更情報、アップデート情報等の告知 

• 当社商品・サービス・ネットワーク等の障害・不具合・事故発生時の調査・対応 

• 当社商品・サービスの不正利用・不払いの発生の防止および発生時の調査・対応 

• 当社商品・サービスの販売状況・利用状況の分析 

• 当社商品・サービスの品質向上・応対サービス向上のための調査・研究・開発 

• 当社商品・サービスの市場調査、商品開発・改善のための調査・研究・開発 

• 当社商品・サービスの利用に関する統計データ作成 

• 当社商品・サービスのマーケティング活動 

• 当社商品・サービスに関する各種料金の請求収納および債権保全 

• 個人情報保護法に基づく開示請求等への対応および個人情報の取扱いに関する監査 

• 当社商品・サービスに関するご意見・ご要望・お問い合わせ等への対応 

• 当社取引先等の管理 

1. 日本国外における利用

当社は、当社サービスの利便性向上や災害等発生時の当社サービスの継続的な提供のために、欧州連合（European Union）加盟国内にデータセンターを設けています。欧州連合（European Union）加盟国における個人情報保護制度（GDPR（General Data Protection Regulation））に関する情報については、当社のPrivacy Policyを参照ください。 

URL: ● 

また、当社は、将来的に、他の日本国外の国または地域にデータセンターを設け、利用者の個人データを当該国または地域において取り扱うことがあります（ただし、現時点では特定の国を想定しておりません。）。これらの場合、当社は、個人情報保護法および電気通信事業法を含む適用法令に従い、利用者の個人データを取り扱います。 

1. 第三者提供

当社は、本ポリシーに明示的に定められる場合、当社の関係会社（ここで関係会社とは、Evonik Industries AGが持分を保有するまたは実質的な支配権を有する会社と定義されます。）に移転される場合、利用者の同意を得た場合または法令により認められる場合を除き、個人データを第三者に対して提供しません。当社が第三者に個人データを提供するときは、適用法令を遵守します。 

1. 委託 

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報（検索することができるように体系的に構成されたものに限ります。）の全部または一部の取扱いを第三者に委託することがあります。当社は、当該委託先が、個人情報を適切かつ安全に管理するように監督します。 

1. 共同利用 

当社は、第三者と共同して事業活動を行うとき、当該活動に必要な個人情報（検索することができるように体系的に構成されたものに限ります。）。を共同利用することがあります。このとき、あらかじめ利用目的、データ項目、共同利用する者の範囲および管理責任者を明確にし、利用者に通知または公表します。また、当社は、共同利用する者に、個人情報を適切かつ安全に管理することを確約させます。 

1. 安全管理措置 

1. 当社は、個人データへのアクセスの管理、個人情報の持出手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。 

1. 当社は、個人情報の適正な取扱いの確保のため、社員に対し、必要な教育研修を実施し、その職務上知り得た情報について、守秘義務を課します。 

1. 保有個人データ等に関する請求 

【対応事項】 

当社は、利用者またはその代理人から、当該利用者にかかる保有個人データおよび第三者提供記録について、その請求内容（以下「請求等」と総称します。）に応じて、法令の範囲内において、次の通り、遅滞なく対応します。 

• 開示請求があったときは、合理的な期間および範囲内で回答します。 

• 利用目的の通知の求めがあったときは、合理的な期間および範囲内で通知します。 

• 訂正、追加若しくは削除（以下「訂正等」といいます。）の求めがあったときは、遅滞なく調査を行います。その結果、内容が事実でないその他取扱いが適正でないと認められるときは、合理的な期間および範囲内で遅滞なく訂正等を行います。 

• 利用の停止若しくは消去（以下「利用停止等」といいます。）または第三者への提供停止等の求めがあった場合には、合理的な期間および範囲内で利用停止等または第三者への提供停止を行います。これら措置により、利用者のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合がありますことをご了承ください。 

【請求方法】 

下記お問い合わせ窓口にご連絡ください。当社所定の申請書類をお送りしますので、必要書類と共に郵送またはメールでお送りください。なお、各書類に記載された個人情報は、請求等に対応するためのみに利用します。 

1. ご本人の場合 

運転免許証、旅券（パスポート）、顔写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑登録証明書、個人番号カードその他当社が個別に指定する書類の写し 

1. 代理人の場合 

• 委任状または法定の代理権を証明できる書類  

• 代理人の運転免許証、旅券（パスポート）、顔写真付き住民基本台帳カード、健康保険の被保険者証、印鑑登録証明書、個人番号カードその他当社が個別に指定する書類の写し 

【手数料】 

• ご本人または代理権限の確認ができない場合 

• 上記の手続に従わない場合 

• 請求等の対象について、法令上、当社が対応義務を負わない場合 

• 利用者ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 

• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 

• 法令に違反することとなる場合 

1. 保有個人データ等の取扱いに関する苦情 

当社は、法令上の適用を受ける範囲において保有個人データまたは第三者提供記録の利用、提供、開示または訂正等、利用停止等その他の個人データの取扱いに関する苦情を適切かつ迅速に処理いたします。苦情のお申出は、下記お問い合わせ窓口までお願いいたします。なお、直接のご来社による申出は受けかねますので、ご了承ください。 

1. 本ポリシーの変更 

1. 当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。 

1. 前項にかかわらず、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、利用者の同意を取得します。 

1. 前2項の変更後の本ポリシーについては、当社サービス上または当社ウェブサイトでの掲示その他分かりやすい方法により告知します。 

1. お問い合わせ 

当社は、利用者の保有個人データまたは第三者提供記録に関する請求等およびその他の個人情報の取扱いに関する苦情・ご意見・ご要望等について、下記窓口にて承ります。 

1. 当社

当社の代表者および住所その他最新情報については、当社ウェブサイトをご確認ください。 

Evonik Operations GmbH, September 2022